Проблема: Cуета и отсутствие порядка в управлении беклогом с учетом постоянно прилетающих задач; демотивация команды так как нет прямой обратной связи от заказчика (чересчур большой руководитель постоянно игнорил демо и только накидывал на вентилятор, если что то не так).
Анализ: Детально рассмотрели процессы и структуру.
Решение:
- Распределили команды по функционалам, выделили владельцев продуктов.
- Стали проводить демо напрямую пользователям с обязательными представителями от заказчика и делать планинг сразу после демо.
- Перешли на канбан с правилом хот лайна и вместимостью на каждую из стадий.
- Ввели жесткое правило - у каждой команды может быть не более 1 стори на хот лайне и она становится приоритетной для всех.
Переход на канбан всех участников занял 1 день, были проведены игры симуляции канбана в том числе с представителями заказчиков, которые смогли на себе прочувствовать и снять вопросы почему долго и почему мы не можем сделать все сразу.
Результат:
- Увеличение Capacity команды в 3 раза за 3 месяца.
- Увеличение Time to Market в 10 раз в среднем по фичам.
- Рост вовлеченности команды в разработку продукта в том числе в генерацию идей по его развитию.
- CSI продукта (оценка пользователей) рост в 2 раза за 6 месяцев.